Mit HandyShop Service und Beratung aus einer Hand

Aus der 1999 gefassten Idee von Michael Lang entstand einer der expansivsten Handyshops im österreichischen Raum: Die Lang GmbH. ist den in die Linzerstrasse 18 in Schärding/Inn abgestellten Kinderschuhen längst entwachsen. Inzwischen sind 50 Mitarbeiter in zwölf Filialen damit befasst, Kundenwünsche fachkundig zu erfüllen. Mehr noch: Der Kompetenzumfang des Unternehmens konnte in den vergangenen mehr als zehn Jahren kontinuierlich ausgebaut werden. Bereits der Start des Geschäfts erfolgte mit den vier Netzbetreibern A1, T-Mobile, Telering und Orange. Bis dato war ein solcher Umfang lediglich bei großen Filialisten üblich. Diesen zahlreichen Möglichkeiten im Zusammenwirken mit hochwertiger Qualität von Service und Beratung war es zu verdanken, dass bereits im Laufe des ersten Jahres der Tausendste Kunde verzeichnet werden durfte.

Ein enormer Erfolg, der neben dem Firmengründer ferner Andreas Krottenthaler zu verdanken war. Einer Expansion stand also nichts mehr im Wege. Diese wurde von der Telekom-Spezialistin Natalie di Lorenzo zuverlässig mit geprägt. Im Sommer 2003 wurde in Ried die zweite Filiale des Unternehmens eröffnet. Zu einem gesunden Unternehmens-Wachstum gehört ebenfalls die Ausbildung von Nachwuchs-Kräften. Auch dieser Herausforderung stellte sich HandyShop – Lang GmbH. mit Verstärkung durch Sabine Baumberger. Die Aufstiege dieser und zahlreicher weiterer Auszubildenden in unterschiedlichen Ausbildungszweigen innerhalb des Unternehmens, beispielsweise zum Shop- oder Sales-Manager, sprechen ebenfalls für die gute Qualität der Leistungen und die Zuverlässigkeit des gesamten Betriebs-Konzepts.

Ende 2003 avancierte das Unternehmen bereits zum T-Mobile Businesspartner für das westliche Österreich.

2004 begann mit der erfolgreichen Eröffnung einer weiteren Filiale in Altheim. Um Kunden grundsätzlich zufrieden stellen zu können, entschied sich die Firmenleitung für die Eröffnung einer Servicestelle für Reparaturen. Damit ist nachhaltig sichergestellt, dass Garantieleistungen ebenso verlässlich erbracht werden, wie Beratung und Verkauf. Der Anspruch des Unternehmens an Kundennähe hat es als erforderlich erkennen lassen, 2005 eine zusätzliche Filiale in Braunau zu eröffnen; gefolgt von der Übernahme der FONEBOX in Freistadt, einer weiteren Filiale in Andorf und dem Orange Shop in Schärding. Kooperationen mit der Infotech im Bereich Festnetz/Internet und EP zählen mittlerweile ebenfalls zum Geschäftsfeld. Es ist unzweifelhaft zu erkennen, dass Stillstand nicht zu den Plänen des Firmengründers und dem stetig wachsenden Mitarbeiter-Team gehört. In Anbetracht der Anforderungen des Marktes und dem wachsenden Kunden-Interesse war der nächste Schritt die logische Konsequenz aus dem bisherigen Fortschritt:

Filialen in Salzburg und ein Drei Spot in Ried folgten und bildeten damit die magische Anzahl von 10 Standpunkten. Die anfänglichen 65 m2 in Schärding waren mittlerweile bei weitem nicht mehr ausreichend, so dass ein Neubau in Badhöring mit einer Grundfläche von 2400 m2 zur Einrichtung einer hoch modernen Zentrale der nächste notwendige Schritt war. Auf jeweils 300 Quadratmetern Geschäfts- und Bürofläche nebst Logistik und Technikzentrum sowie einem umfangreichen Kunden-Bereich können die Mitarbeiter nun mit mehr Platz und noch mehr Elan den wachsenden Kundenwünschen gerecht werden. Seit April 2009 freut sich Bad Leonfelden über die elfte Filiale und seit Mai 2010 Liezen über Filiale Nummer zwölf, was durchaus als Zeichen verstanden werden darf, dass die 20 mit Dynamik und Ehrgeiz angestrebt werden könnte.